In osservanza a quanto definito dalla DGR XI/772 del 12.11.2018 l’U.O di Anatomia Patologica che svolge la propria attività presso i Presido di Crema applica, per la refertazione degli esami cisto-istologici, seguenti tempi di refertazione:

I tempi di refertazione sono declinati in giorni lavorativi.

Sono considerati urgenti:

• gli esami estemporanei richiesti in corso di intervento

• tutti quelli segnalati come urgenti dal clinico per i quali i tempi di refertazione vanno dai 3 ai 7 giorni lavorativi (fatto salvo i casi in cui sono necessarie indagini immunoistochimiche e di biologia molecolare)

MODALITA’ DI ACCESSO AI REFERTI

• UTENZA ESTERNA

L’UO è aperta all’utenza esterna negli orari d’apertura della Segreteria, dal lunedì al venerdì, dalle 10.30 alle 12.30.

La Segreteria è a disposizione degli utenti per:

• ricevimento dei campioni citologici e istologici

• informazioni relative alla consegna dei campioni e al ritiro dei referti

• informazioni relative alla modalità di richiesta d’esame per revisioni esterne da parte di altra struttura.

• interfacciare gli utenti con il Primario o altro Dirigente medico del Servizio per segnalazioni e/o chiarimenti relativi ai referti e/o diagnosi citologiche e istologiche nonché per eventuali reclami

Non esiste lista d’attesa per la richiesta di prestazioni.

I campioni vengono consegnati direttamente al Servizio di Anatomia:

• da personale Aziendale dedicato, secondo procedure interne (campioni prelevati presso il presidio di Crema)

• da fattorini esterni (campioni prelevati presso i presidi aziendali esterni)

• direttamente dai pazienti negli orari sopra citati.

Il referto una volta validato è disponibile agli utenti esterni presso lo Sportello Ritiro Esami del CUP negli orari e con le modalità stabiliti dalla stessa entro e non oltre i 3 gg lavorativi, come da informativa disponibile sul sito internet aziendale sezione “Come ritirare i referti”.

• UTENZA INTERNA

Per l’utenza interna l’orario di apertura dell’U.O. è dal lunedì al venerdì, dalle 8.00 alle 16.30.

E’ assicurato il normale funzionamento dell’UO continuativamente nell’orario d’apertura previsto con la presenza di almeno un tecnico fino alle 16.00 e di un medico fino alle 18.00.

Per i clienti interni, le figure autorizzate a rilasciare informazioni di carattere sanitario sono:

• il direttore dell’UO

• i dirigenti medici di I livello

Negli orari d’apertura al pubblico il personale di Segreteria, il personale tecnico e almeno una delle persone autorizzate a rilasciare informazioni di carattere sanitario, sono a disposizione del cliente per:

• dare informazioni

• chiarire dubbi

• accogliere osservazioni su eventuali cause di disservizio, reclami e segnalazioni in generale

I campioni pervengono al Servizio di Anatomia secondo la IOS01AP “Modalità di prelievo, conservazione e invio dei campioni citoistologici”

ESAME INTRAOPERATORIO

Le modalità di esecuzione dell’esame intraoperatorio da parte di AP sono contenute nella “procedura tecnica: esecuzione esami intraoperatori (estemporanee)” del Manuale di Gestione della Qualità interno del Servizio, al quale si rimanda.

I tempi massimi di risposta per tale tipologia di esame sono i seguenti:

• esame intraoperatorio (estemporanea) generica: 20 min.

ESAMI URGENTI

Criteri di urgenza: sono considerati urgenti, con carattere di priorità definito dal Responsabile, o suo delegato, al momento della presa in carico, tutti i casi con sospetta patologia tumorale in cui la diagnosi rapida sia indispensabile per il proseguimento della cura (intervento) o per l'impostazione della terapia farmacologica (PDTA mammella e colon, patologia polmonare e emolinfopoietica etc). I tempi di refertazione per questi casi vanno dai 3 ai 7 giorni lavorativi (fatto salvo i casi per cui è richiesta la biologia molecolare).