L'Azienda intende consolidare ulteriormente il proprio ruolo di riferimento per i cittadini del naturale bacino di utenza a cui offrire una ampia e completa gamma di servizi interni ed esterni, nonché sviluppare la propria visione perseguendo il miglioramento della qualità delle cure mediante:

• l'efficacia dei trattamenti sanitari, intesa come l'adeguatezza e la personalizzazione dell'intervento diagnostico, terapeutico e riabilitativo e l’ impiego di trattamenti basati sulle evidenze scientifiche;
• l'efficienza delle attività sanitarie e di supporto, intesa come l'azione generale dell'Azienda di razionalizzazione degli sforzi messi in atto, anche ai fini economici, tesa al raggiungimento e consolidamento dell'efficacia dei trattamenti;
• la tempestività dei trattamenti sanitari rispetto alle reali necessità;
• la sicurezza dei pazienti e degli operatori mediante politiche di gestione proattiva dei rischi;
• il perseguimento della soddisfazione del cittadino per il servizio ricevuto dall'Azienda e positivamente valutato.

Per il raggiungimento della propria mission aziendale, l’Azienda focalizza la propria attenzione sui seguenti aspetti:

• qualità delle prestazioni e dei processi organizzativi;
• valorizzazione delle aree di eccellenza: innovazione a tutti i livelli, per sostenere i continui cambiamenti, propri, del settore ospedaliero e per produrre attività di “elezione”;
• riduzione dei tempi di risposta agli utenti-pazienti, al fine di far fronte ai correnti tempi di attesa;
• costi interni, in rapporto alle condizioni di competitività: corretto utilizzo delle risorse disponibili, applicando meccanismi di controllo, diminuendo sprechi e disfunzioni e valorizzando le risorse professionali disponibili.

L’ASST di Crema pone alla base della propria mission aziendale i seguenti valori di riferimento:

• la centralità del paziente come bene fondamentale: prendersi cura del malato ed in generale di chi si rivolge alla struttura dell’ospedale, identificando con maggiore attenzione ed efficacia il percorso che egli sarà invitato a seguire;
• il riequilibrio  dell'asse di cura ospedale-territorio (valorizzazione di entrambi i sistemi e continuità assistenziale)
• l’integrazione tra sanitario e sociosanitario nella presa in carico della persona
• la messa a sistema di soluzioni per garantire la presa in carico e la continuità assistenziale delle cronicità e delle fragilità
• il personale come patrimonio culturale e professionale, per garantire le prestazioni di cui il paziente necessita;
• il coinvolgimento delle Associazioni di Volontariato;
• l’innovazione tecnologica e formativa a tutti i livelli, per sostenere i continui cambiamenti propri del settore sanitario-ospedaliero e per produrre attività di qualità;
• la sicurezza nell’ambiente di lavoro nei confronti dei pazienti e dei dipendenti nel rispetto della normativa vigente.

L’ASST di Crema fa proprio  il Codice Etico comportamentale vigente presso la ex A.O. “Ospedale Maggiore” di Crema.

Il Codice Etico comportamentale  è il documento ufficiale dell’Azienda che definisce la politica di governo, i principi, i valori e le regole fondamentali di gestione dell’intera organizzazione, a cui sono soggetti tutti coloro che operano direttamente e/o indirettamente nel contesto aziendale.

E’ uno strumento di indirizzo del modello organizzativo aziendale, finalizzato ad attuare e garantire un’azione di prevenzione e contrasto della commissione, anche indiretta, di illeciti compiuti o tentati, nell’interesse e/o vantaggio dell’Azienda stessa. 

Con l’approvazione del Codice Etico l’Azienda si  impegna  a condurre la propria attività con integrità, correttezza e professionalità realizzando così la tutela e la promozione della salute, attraverso un impegno costante volto all’innovazione e al miglioramento della qualità dei servizi offerti agli utenti.

I principi generali e i valori su cui si fondano le condotte comportamentali previste nel  Codice Etico e su cui si regge l’intera organizzazione e il funzionamento dell’Azienda sono i seguenti: osservanza delle norme, riservatezza, lealtà e trasparenza, imparzialità, senso di appartenenza, eccellenza nel servizio, lavoro di squadra, capacità, rispetto ed eguaglianza, efficienza ed economicità.

L’Azienda adegua, sulla base della pianificazione strategica, la propria gestione ai principi della programmazione e del controllo, individuando nel sistema di budget lo strumento fondamentale per realizzare gli Obiettivi.

Lavorare per Obiettivi rappresenta il processo a supporto metodologico per l’attività aziendale.

Il perseguimento  dei principi cardine della legge regionale 23/2015 (Riequilibrio dell'asse di cura ospedale-territorio valorizzazione di entrambi i sistemi e continuità assistenziale - Integrazione tra sanitario e sociosanitario nella presa in carico della persona - Messa a sistema di soluzioni per garantire la presa in carico e la continuità assistenziale delle cronicità e delle fragilità) richiederà un forte impegno dell’ASST nel:

• potenziare la capacità di lettura del Bisogno delle persone e delle famiglie intercettando in modo più appropriato la domanda;
• sviluppare valutazioni multidimensionali
• elaborare modelli che assicurino alla persona la continuità di cura e di assistenza e la qualità
• attivare percorsi personalizzati di presa in carico in un processo di integrazione fra le attività sanitarie e di competenza delle autonomie locali
• evitare il ricorso all’utilizzo improprio dei servizi  (contenitori di percorsi senza via d’uscita: cosiddetti “servizi buco nero”).